অফিসিয়াল নীতিমালা

77apa গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77apa-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ: 77apa-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77apa (এরপর "আমরা", "আমাদের" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার। 77apa-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে, যেন আপনি সবসময় জানতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান, বিশেষত GDPR-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন আনা হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

ধারা ০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

77apa শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • বাসস্থানের প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কতক্ষণ এবং কোন পেজে সময় কাটালেন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
জেনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC / অ্যান্টি-ফ্রড উইথড্রয়ের জন্য হ্যাঁ
IP / ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77apa আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, প্রোফাইল আপডেট ইত্যাদি সেবা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয় দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন অফার করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার তথ্য চাওয়া হলে আইন মেনে প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইট আরও ভালো করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি 77apa-র অটল প্রতিশ্রুতি।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণ মেয়াদ

77apa আপনার তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল সার্ভার শিল্পমানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে ন্যূনতম ৫ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
জেনে রাখুন: আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আংশিক তথ্য রাখার প্রয়োজন হলে শুধু পরিসংখ্যান আকারে (যাতে পরিচয় চেনার উপায় থাকে না) রাখা হতে পারে।
ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77apa আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

কাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও USDT গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।

কাদের সাথে কখনো শেয়ার হয় না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম
  • অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে 77apa-র ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে এবং তারা একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

77apa-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং স্পিড ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
  • পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (সম্পূর্ণ বেনামী আকারে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন সেবায় সমস্যা হতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

77apa-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

77apa কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 77apa ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ০৯

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77apa আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মকর্তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77apa আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@77 apa.pro
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

তথ্য সুরক্ষায় 77apa-র প্রতিশ্রুতি

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা মানে আপনার ডেটা সত্যিই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করি না

77apa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ আপনার।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা আপনার।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া

আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান পাবেন।

এখনই শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন খেলুন নিশ্চিন্তে

77apa-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

নিরাপদ নিবন্ধন · কোনো লুকানো চার্জ নেই · ১৮+ শুধুমাত্র

English